HİZMET KOŞULLARI VE KULLANICI SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı: ConvOffice Teknoloji A.Ş. ("Şirket", "Biz", "Platform").

1.2. Kullanıcı: Platforma erişen, kayıt olan veya herhangi bir hizmetinden faydalanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "Siz").

1.3. Hizmetler: ConvOffice.com alan adı ve bağlı mobil uygulamalar üzerinden sunulan çevrimiçi dosya dönüştürme, düzenleme, sıkıştırma ve ilgili diğer tüm dijital servisler.

MADDE 2: HİZMETİN KAPSAMI VE KULLANIM LİSANSI

2.1. Lisans Hakkı: Şirket, Kullanıcı'ya, Hizmetleri münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz ve geri alınabilir sınırlı bir lisans kapsamında, şahsi veya ticari (Premium kullanıcılar için) amaçlarla kullanma hakkı verir. Bu lisans, kaynak kodlara erişim hakkı sağlamaz.

2.2. Değişiklik Hakkı: Şirket, sunulan hizmetlerin özelliklerini, fiyatlandırmasını veya erişim koşullarını herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya kalıcı olarak durdurma hakkını saklı tutar. Kullanıcı, bu tür değişiklikler nedeniyle herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

MADDE 3: KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLI FAALİYETLER

Kullanıcı, Platformu kullanırken aşağıdaki kurallara kesinlikle uymayı taahhüt eder:

• 3.1. Hukuka Aykırı İçerik: Suç teşkil eden, tehditkar, hakaret içeren, pornografik, ırkçı, nefret söylemi barındıran veya şiddeti teşvik eden dosyaların yüklenmesi ve işlenmesi kesinlikle yasaktır. Şirket, şüpheli durumlarda ilgili dosyaları adli makamlara bildirme hakkını saklı tutar.
• 3.2. Fikri Mülkiyet İhlali: Kullanıcı, telif hakkı, marka veya patent hakkı kendisine ait olmayan veya gerekli kullanım lisansına sahip olmadığı materyalleri sisteme yükleyemez. Tarafımıza yüklenen dosyalardan doğacak her türlü telif hakkı ihlali sorumluluğu münhasıran Kullanıcı'ya aittir.
• 3.3. Sistem Güvenliği: Platformun çalışmasını engelleyecek virüs, truva atı, solucan veya diğer zararlı yazılımların yüklenmesi; sisteme aşırı yük bindirecek bot, script veya otomasyon araçlarının (Web Scraping) izinsiz kullanımı yasaktır.
• 3.4. Tersine Mühendislik: Platformun kaynak kodunu çözme, kopyalama, taklit etme veya benzeri tersine mühendislik faaliyetlerinde bulunulamaz.

MADDE 4: FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

ConvOffice markası, logosu, web sitesi tasarımı, yazılımı, veritabanı ve tüm içeriği üzerindeki fikri mülkiyet hakları münhasıran Şirket'e aittir. Kullanıcıların sisteme yüklediği dosyaların mülkiyeti ise Kullanıcı'ya aittir. Şirket, Kullanıcı dosyaları üzerinde hizmetin ifası (dönüştürme işlemi) dışında hiçbir hak iddia etmez.

MADDE 5: ÜCRETLENDİRME, ABONELİK VE CAYMA HAKKI

5.1. Ücretli Servisler: Bazı gelişmiş özellikler sadece "Premium Üyelik" kapsamında sunulabilir. Ücretler ve ödeme koşulları satın alma sayfasında açıkça belirtilir.

5.2. Otomatik Yenileme: Kredi kartı ile yapılan abonelikler, Kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece, dönem sonunda güncel liste fiyatı üzerinden otomatik olarak yenilenir.

5.3. İade ve Cayma: Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmet niteliği taşıdığından, kural olarak iade yapılmaz. Ancak, Şirket müşteri memnuniyeti kapsamında, teknik kusurlar nedeniyle hizmetin hiç kullanılamadığı durumlarda ilk 7 gün içinde yapılan başvuruları değerlendirip inisiyatif kullanarak iade yapabilir (PayTR/Stripe iade politikaları saklıdır).

MADDE 6: SORUMLULUĞUN REDDİ VE SINIRLANDIRILMASI (DISCLAIMER)

MADDE 7: TAZMİNAT (INDEMNIFICATION)

Kullanıcı; işbu Sözleşme'ye aykırı hareket etmesi, üçüncü şahısların haklarını ihlal etmesi veya hukuka aykırı içerik yüklemesi nedeniyle Şirket'in, yöneticilerinin, çalışanlarının veya iş ortaklarının maruz kalacağı her türlü maddi ve manevi zararı, dava masraflarını ve avukatlık ücretlerini derhal, nakden ve defaten tazmin etmeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 8: MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, grev, ayaklanma, savaş, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar ve yasal otoritelerin kararları gibi Şirket'in kontrolü dışında gelişen olaylar "Mücbir Sebep" olarak kabul edilir. Bu durumlarda Şirket, hizmetin geç veya eksik ifasından sorumlu tutulamaz.

MADDE 9: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Sözleşme'nin yorumlanmasından ve uygulanmasından doğacak her türlü ihtilafın çözümünde, taraflar öncelikle dostane çözüm yollarını arayacaktır. Sonuç alınamaması durumunda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.

MADDE 10: YÜRÜRLÜK VE FESİH

İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın siteyi kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer. Kullanıcı hesabını silerek veya siteyi kullanmayı bırakarak sözleşmeyi feshedebilir. Şirket, Kurallara aykırılık tespit etmesi halinde Kullanıcı'nın erişimini derhal keserek sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.